Depuis sa création en octobre 2009, Sovac Rent car a su se structurer rapidement et mettre en place une organisation commerciale très opérationnelle avec des équipes d'experts pour répondre aux attentes de tous ses clients.
Une réponse aux besoins spécifiques de chaque entreprise
Un service-client de qualité repose avant tout sur la capacité d’une entreprise et ses équipes à apporter les réponses et les solutions d’accompagnement durables ,et ce dès le début de la relation avec le client.
Pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise, Sovac Rent car Fleet Solutions a ainsi mis en place des équipes commerciales dédiées afin de garantir à ses clients proximité et réactivité à tous les niveaux et à toutes les étapes de la vie de leur contrat.
au niveau opérationnel pour :
Veiller à la mise en place optimale de votre contrat (choix du distributeur, commande et livraison des véhicules, implémentation et démarrage du contrat, définition des process de gestion...).
La gestion opérationnelle de votre flotte (réajustements en cours de contrat, renouvellements…).
La gestion administrative des fins de contrat: une restitution facilitée et totalement transparente de vos véhicules avec le service de photo-restitution et l'expertise contradictoire.
Au niveau stratégique pour :
Vous accompagner en amont dans la définition de votre besoin et vous aider à anticiper le renouvellement de vos véhicules.
Définir une stratégie d’optimisation des coûts (définition et optimisation de la Car Policy, informations sur les évolutions fiscales et environnementales qui impactent votre gestion de flotte…) et mettre en place de revues d'activité avec votre Responsable de Marché Grands Comptes.
La mise en place et le suivi d’objectifs de gestion de flotte et d’indicateurs de suivi de la qualité de service client.
Plus de détails sur : http://sovacrentcar.com
